Umowa z detektywem i co musi zawierać przed zleceniem

Dlaczego ustna umowa to złe rozwiązanie

Zlecenie detektywistyczne dotyczy spraw, które rzadko mają świadków i rzadko da się je powtórzyć. Jeśli zakres nie jest zapisany, po fakcie trudno ocenić, czy biuro wykonało to, za co zapłaciłeś. Dla zleceniodawcy pisemna umowa jest też podstawą do reklamacji, a dla biura zabezpieczeniem przed zarzutem, że miało zrobić więcej.

Detektyw wykonujący usługi w trybie ustawy o usługach detektywistycznych działa na podstawie licencji i wpisu do rejestru. Zanim cokolwiek podpiszesz, sprawdź to samodzielnie, tak jak opisujemy w artykule o tym, jak sprawdzić licencję detektywa.

Elementy, bez których nie podpisuj umowy

Dobra umowa nie musi być długa, ale musi odpowiadać na kilka konkretnych pytań. Poniższa lista to minimum, które warto sprawdzić w każdym projekcie umowy, także w tym przygotowanym przez biuro.

• dane stron, numer licencji i wpis do rejestru biura
• cel zlecenia opisany tak, aby był zgodny z prawem i zrozumiały dla obu stron
• zakres czynności, na przykład liczba dni obserwacji, miejsca i godziny
• cena oraz sposób jej liczenia, osobno wynagrodzenie, dojazdy i koszty dodatkowe
• termin rozpoczęcia i zakończenia oraz termin przekazania raportu
• forma i zawartość raportu, w tym czy zawiera zdjęcia, nagrania i opis czynności
• zasady poufności i to, komu wolno udostępniać materiał
• warunki wcześniejszego zakończenia zlecenia i rozliczenia za wykonaną część

Cena i zaliczka, czyli gdzie najłatwiej o spór

Najwięcej nieporozumień dotyczy pieniędzy. Zapisz, czy cena jest ryczałtowa, czy liczona od godzin, co dokładnie obejmuje i co jest kosztem dodatkowym. Zapytaj, czy zaliczka podlega zwrotowi, jeśli czynności nie dadzą wyniku, i czy wynik jest w ogóle przedmiotem umowy. Rzetelne biuro nie obiecuje konkretnego ustalenia, bo zbiera fakty, a nie kupuje wyniki.

Uważaj na oferty, które gwarantują efekt albo żądają całej kwoty z góry bez opisu zakresu. Jak ocenić, czy cena jest rozsądna, opisaliśmy w przewodniku ile kosztuje detektyw.

Raport i poufność, czyli to, co faktycznie dostajesz

Dla Ciebie liczy się raport. Ustal, w jakiej formie go dostaniesz, w jakim terminie i czy zawiera opis metod, dat oraz miejsc. Jeśli materiał ma trafić do sądu, pełnomocnik powinien móc go wykorzystać, więc raport musi być czytelny i opisywać legalnie zebrane fakty. Szerzej o tym, jakie materiały mają wartość, piszemy w tekście o dowodach przydatnych w sądzie.

Zapis o poufności działa w dwie strony. Biuro nie ujawnia sprawy osobom trzecim, a Ty nie wykorzystujesz materiału do celów innych niż uzgodnione, zwłaszcza do nękania osoby, której dotyczy zlecenie.

Czego umowa nie może zawierać

Umowa nie zalegalizuje czynności, które są zabronione. Podsłuch, instalowanie lokalizatora w cudzym pojeździe bez podstawy prawnej, włamanie na konto albo wejście do cudzego mieszkania pozostają przestępstwem, nawet jeśli zapisano je w kontrakcie. Biuro, które proponuje takie czynności, jest sygnałem ostrzegawczym, a materiał zdobyty w ten sposób może zaszkodzić Twojej sprawie.

Zakres czynności legalnych opisujemy w artykule o tym, co wolno detektywowi.

Jak uprościć formalności przy porównywaniu ofert

Wielu klientów dzwoni do kilku biur i za każdym razem negocjuje inne warunki. Prościej opisać sprawę raz i dostać oferty o porównywalnej strukturze. W Wytrop biura z zweryfikowaną licencją odpowiadają ofertami z zakresem, terminem i ceną, a rozliczenie idzie przez platformę z fakturą VAT. Dzięki temu widzisz, co dokładnie dostaniesz, zanim zdecydujesz.

Gdy dokument będzie gotowy, podpisanie go nie wymaga wizyty w biurze. Umowę możesz podpisać elektronicznie i zachować kopię z potwierdzeniem daty oraz osoby podpisującej, co ułatwia późniejsze rozliczenie.

Krótka lista kontrolna przed podpisem

Przeczytaj umowę raz bez pośpiechu i odpowiedz sobie na pytania poniżej. Jeśli na któreś nie ma odpowiedzi w tekście, poproś o poprawkę przed zapłatą.

• czy wiem, za co płacę i ile to kosztuje łącznie
• czy wiem, kiedy dostanę raport i w jakiej formie
• czy cel zlecenia jest legalny i nie narazi mnie na odpowiedzialność
• czy mogę zakończyć zlecenie i jak się wtedy rozliczamy
• czy licencja biura została sprawdzona w rejestrze

Pytania i odpowiedzi